VRIJDAG 11 SEPTEMBER
Laat routinewerk vanzelf doorstromen.
Het systeem voert voorspelbare stappen uit. Alleen uitzonderingen en beslissingen komen bij mensen terecht.
LIVE PROCES
Nieuwe aanvraag verwerken
Klaar om te starten
TRIGGERWebsiteformulier ontvangenNog geen aanvraag gestart
1
RELATIEZoek of maak relatieVoorkom dubbele klantgegevens
—↓
2
DOSSIERMaak aanvraagdossierAlle gegevens direct bij elkaar
—↓
3
TOEWIJZINGBepaal eigenaarOp basis van type aanvraag
—↓
4
OPVOLGINGPlan taak en deadlineNiets hoeft onthouden te worden
—↓
5
BEVESTIGINGStuur ontvangstbevestigingMet dossiernummer en contactpersoon
—RESULTAAT5 handelingenworden in enkele seconden uitgevoerd
Actieve automatiseringen
Alleen dit vraagt aandacht
PROCESSEN
Automatiseringen
Iedere automatisering heeft een trigger, voorwaarden en acties. Pauzeer of activeer een proces zonder de logica kwijt te raken.
INPUT
Aanvragen
Nieuwe input kan uit een website, formulier, mailbox of gekoppeld systeem komen.
LOGICA & CONTROLE
Regels & signalen
Automatiseer het normale pad en maak juist zichtbaar wanneer iets daarvan afwijkt.
STARTPUNT
Formulieren
Vul zelf een aanvraag in. Na verzenden loopt dezelfde automatisering als op het dashboard.
TRANSPARANTIE
Activiteitenlog
Automatisering hoort controleerbaar te zijn. Iedere uitvoering en uitzondering blijft terug te vinden.
RESULTAAT
Wat levert het op?
Niet “meer software”, maar minder routinehandelingen, snellere opvolging en beter zicht op uitzonderingen.
PRINCIPEAutomatiseer routine.
Automatiseer routine.
Houd beslissingen bij mensen.
Een systeem mag veel werk uit handen nemen. Maar een uitzondering, commercieel oordeel of menselijk gesprek hoort niet blind door een regel vervangen te worden.